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| 1）专案经理制度 |
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为了让每个客户案件都能精益求精，我们实施专案经理制度，以求达到每一个设计专案都有专属的专案经理以及搭配编制的设计师和程式设计师来执行专案。专案经理制度因为所需比较大的成本，所以市场上大部分的网页设计公司都採用业务制，业务接了案件在转交给设计师製作，没有统一的流程跟制度，不仅无法控管专案的进度和品质，导致整个案件没有效率。 |
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| 2）完整的設計流程 |
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百川热线多年来积累了相当多的经验，跟客户配合互动的流程也已相当成熟。在协助客户设计网站的过程中，我们提供了许多辅助的文件，来协助设计师与客户之间的互动，进而顺利完成理想中的网站。 |
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| 3）齐全的图库使用 |
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图库对於版面的形象视觉规划，有时则扮演了很重要的角色。当客户本身没有专业的图片可以使用时，往往我们就能及时借重齐全的专业图库来搭配，从而解决了客户在企业形象与产品形象表现上的困扰。
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| 4）完美的解决方案 |
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针对客户的需求，我们都能提出最佳的解决方案。客户会遇到的问题通常有三个阶段，
初期－提供专案会议服务，针对客户的问题提供最佳的规划建议；
建置中－提供无限次的修改服务，以及跟客户沟通互动的贴心服务；
完成后－ 提供全年的保固服务，让客户除了拥有理想中的网站之外，更不用为了后续的维护更新以及支援协助等问题烦脑。
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| 5）沟通与互动準确整合 |
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我们始终认为，跟客户的沟通互动，是网站製作最重要的一环。业务导向的设计公司，沟通都是透过业务跟客户讨论后，业务在转告给设计师，这样不良的沟通方式，往往產生讯息传递错误的问题。我们由执行企划直接跟客户做沟通互动，掌握客户的需求以及提供解决方案，并将客户的需求内容汇整后直接跟设计师说明执行。良好的沟通互动，不仅可以让合作过程愉快，更可顺利完成客户理想中的网站。
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